Bine ai venit la zentariovex. Confidențialitatea ta contează enorm pentru noi. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale când interacționezi cu platforma noastră de educație financiară.
Respectăm legislația din România, inclusiv GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), și ne angajăm să fim transparenți despre practicile noastre de date.
Ce Date Colectăm
Pentru a oferi cursuri de calitate despre analiza fundamentală în finanțe, colectăm câteva categorii de informații. Fiecare bucată de date ne ajută să îmbunătățim experiența ta de învățare.
Date de Identificare
Nume complet, adresă de email, număr de telefon. Avem nevoie de acestea pentru a crea contul tău și a comunica cu tine despre cursuri.
Informații Academice
Progress la cursuri, rezultate la teste, module finalizate. Ne ajută să personalizăm recomandările și să urmărim evoluția ta.
Date Tehnice
Adresă IP, tip de browser, sistem de operare. Colectăm automat aceste date pentru a menține platforma securizată și funcțională.
Preferințe Personale
Setări de notificare, preferințe de comunicare, feedback despre cursuri. Respectăm alegerile tale și le folosim pentru a-ți oferi conținut relevant.
Ce Nu Colectăm
Nu cerem informații sensibile precum date despre sănătate, credințe religioase sau afilieri politice. Nu monitorizăm activitatea ta în afara platformei noastre și nu cumpărăm date despre tine de la terți.
Cum Folosim Datele Tale
Fiecare informație pe care o colectăm are un scop specific legat de educația ta financiară sau de funcționarea platformei.
- Administrăm contul tău și procesăm înscrierea la cursuri despre analiza fundamentală
- Trimitem actualizări despre modulele noi, schimbări de program sau oportunități educaționale
- Personalizăm recomandările de cursuri bazate pe progresul și interesele tale
- Îmbunătățim conținutul cursurilor analizând ce funcționează bine și ce ar putea fi mai clar
- Oferim suport tehnic când întâmpini probleme cu platforma
- Protejăm platforma împotriva fraudei și activității suspicioase
- Respectăm obligațiile legale conform legislației din România
Notă importantă: Nu vindem niciodată datele tale personale companiilor terțe pentru scopuri de marketing. Nu vom folosi informațiile tale pentru a-ți oferi produse sau servicii care nu au legătură cu educația financiară.
Partajarea Datelor cu Terți
În anumite situații, putem partaja informații cu parteneri de încredere. Dar facem asta doar când e necesar și cu protecții clare.
Furnizori de Servicii
Lucrăm cu companii care ne ajută să operăm platforma – hosting web, procesare plăți, trimitere emailuri. Acești parteneri au acces limitat la date și sunt obligați contractual să le protejeze.
Cerințe Legale
Dacă primim o cerere legitimă de la autoritățile din România sau trebuie să ne conformăm unei hotărâri judecătorești, am putea dezvălui informații. Vom face asta doar în măsura cerută de lege.
Transferuri Corporative
Dacă zentariovex ar fuziona cu altă companie sau și-ar vinde activele, datele utilizatorilor ar putea face parte din transfer. Te-am notifica înainte să se întâmple asta și ai putea să îți ștergi contul dacă nu ești de acord.
Nu împărtășim date cu agenții de publicitate sau brokeri de date. Nu vindem liste de emailuri. Când alegem parteneri, verificăm practicile lor de securitate și confidențialitate.
Drepturile Tale asupra Datelor
Conform GDPR și legislației din România, ai control substanțial asupra informațiilor tale personale. Iată ce poți face:
- Acces la Date: Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine. Îți vom trimite un fișier complet în maxim 30 de zile.
- Corectare: Dacă observi informații incorecte sau învechite, ne poți cere să le actualizăm. Facem asta prompt și fără costuri.
- Ștergere: Ai dreptul de a cere ștergerea completă a datelor tale (dreptul de a fi uitat). Există excepții legale, dar respectăm această cerere ori de câte ori e posibil.
- Restricționare Procesare: Poți limita cum folosim datele tale în anumite circumstanțe, de exemplu dacă contești acuratețea informațiilor.
- Portabilitate: Ai dreptul să primești datele tale într-un format structurat și să le transferi altui furnizor de servicii educaționale.
- Opoziție: Poți obiecta la anumite tipuri de procesare, mai ales dacă folosim datele pentru marketing direct sau interese legitime.
- Retragere Consimțământ: Când procesarea se bazează pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând fără să afecteze legalitatea procesării anterioare.
Cum Exerciți Aceste Drepturi
Trimite un email la help@zentariovex.com cu subiectul "Cerere Protecție Date". Specifică exact ce dorești – acces, corectare, ștergere, etc. Vom răspunde în 30 de zile și îți vom cere să confirmi identitatea pentru a preveni accesul neautorizat.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Securitatea Datelor
Protejarea informațiilor tale e o prioritate zilnică pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor.
Măsuri Tehnice
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date între browser-ul tău și serverele noastre
- Parolele sunt hash-uite folosind algoritmi puternici – niciodată stocate în text clar
- Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor monitorizează traficul suspect
- Backup-uri regulate ale bazelor de date, stocate criptat în locații separate
- Actualizări constante ale software-ului pentru a repara vulnerabilități cunoscute
Măsuri Organizaționale
Accesul la datele personale e strict limitat la angajații care au nevoie de ele pentru munca lor. Echipa noastră semnează acorduri de confidențialitate și primește training regulat despre protecția datelor. Conducem audituri periodice pentru a identifica și corecta riscurile de securitate.
Totuși, nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu e 100% sigură. Facem tot ce putem pentru a proteja datele tale, dar nu putem garanta securitate absolută. Dacă observi activitate suspectă pe contul tău, anunță-ne imediat.
Retenție și Ștergere Date
Nu păstrăm datele tale pentru totdeauna. Iată cât timp rămân diferite tipuri de informații în sistemele noastre:
| Tip de Date |
Perioadă Retenție |
Motiv |
| Informații cont activ |
Până la închiderea contului |
Necesare pentru a oferi serviciul educațional |
| Progress cursuri |
3 ani după ultimul acces |
Permite reluarea cursurilor și îmbunătățiri ale conținutului |
| Date financiare (plăți) |
7 ani |
Cerințe legale contabile din România |
| Corespondență email |
2 ani |
Suport clienți și rezolvare dispute |
| Log-uri tehnice |
6 luni |
Securitate și diagnosticare probleme |
| Date marketing |
Până la retragerea consimțământului |
Comunicare despre cursuri noi |
Ștergerea Contului
Când închizi contul, ștergem majoritatea datelor personale în 30 de zile. Anumite informații pot fi păstrate mai mult pentru obligații legale – de exemplu, istoricul de plăți pentru conformitate fiscală. Datele anonimizate (fără identificatori personali) pot rămâne în statistici generale pentru a îmbunătăți cursurile.
Cookie-uri și Tehnologii Similare
Platforma noastră folosește cookie-uri – fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău. Ele ne ajută să îmbunătățim experiența ta și să înțelegem cum e folosit site-ul.
Tipuri de Cookie-uri
Cookie-uri Esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază – autentificare, securitate, preferințe. Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.
Cookie-uri Analitice
Colectează date despre cum navighezi pe site – pagini vizitate, timp petrecut. Ne ajută să identificăm ce cursuri sunt populare și unde studenții întâmpină dificultăți.
Cookie-uri Funcționale
Rețin preferințele tale – limba aleasă, setări de notificare. Fac experiența mai personalizată și convenabilă.
Poți gestiona cookie-urile prin setările browser-ului tău. Majoritatea browser-elor permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor. Reține că dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.
Transferuri Internaționale de Date
Serverele noastre principale sunt localizate în România, dar folosim câțiva furnizori de servicii din Uniunea Europeană pentru funcții specifice – hosting backup, trimitere emailuri, analiză platformă.
Dacă datele tale sunt transferate în afara României, ne asigurăm că există protecții adecvate conform GDPR – clauze contractuale standard, certificări Privacy Shield (unde aplicabil), sau mecanisme echivalente aprobate de autoritățile europene.
Nu transferăm date personale în țări considerate de Comisia Europeană ca având protecție inadecvată, cu excepția cazului în care există garanții suplimentare sau consimțământ explicit din partea ta.
Confidențialitatea Minorilor
Cursurile noastre despre analiza fundamentală în finanțe sunt destinate persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților.
Dacă descoperim că am colectat inadvertent informații de la un utilizator sub 16 ani fără acordul părintelui, vom șterge rapid acele date. Dacă ești părinte și crezi că copilul tău ne-a furnizat informații personale, contactează-ne urgent la help@zentariovex.com.
Modificări ale Politicii
Actualizăm această politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințe legale. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email și vom afișa un anunț vizibil pe platformă.
Data ultimei actualizări apare în partea de sus a acestui document. Îți recomandăm să revizuiești politica ocazional pentru a rămâne informat despre cum îți protejăm datele.
Continuarea folosirii platformei după modificări înseamnă că accepți noua versiune a politicii. Dacă nu ești de acord cu schimbările, ai opțiunea de a-ți închide contul.
Ai Întrebări despre Confidențialitate?
Suntem aici să clarificăm orice nelămurire legată de datele tale personale și drepturile tale.
Contactează-ne
